يُقصد بالتميز التشغيلي تحديد وتنفيذ العمليات التي تتوافق مع استراتيجية المنظمة وأهدافها، ويهدف إلى تحقيق تحسين مستمر قابل للقياس والتنفيذ، وهو يعمل جنبًا إلى جنب مع استراتيجية العمل لتحقيق نتائج أفضل للأداء، ولكي يتحقق التميز التشغيلي يجب أن تحتوي المنظمة على نظام إداري متكامل يجمع بين العمليات والمعايير، ويُمَكِن الشركة من تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة …
يوجد العديد من الاختلافات بين كلًا من الرئيس والقائد، فالقادة الجيدون لا يعملون فقط على تحفيز فرقهم وإلهامهم لأداء أفضل ما لديهم، ولكنهم يمثلون أيضًا جزءً من الفريق، ويسعون باستمرار لإيجاد توازنًا صحيًا بين الإدارة والقيادة وربما التوجه نحو المساعدة عند الحاجة، مع البحث المستمر عن الطرق والأدوات التي تساعدهم ليكونوا قادة أفضل. يدير الرئيس …
الرئيس مقابل القائد: كيف يختلف كلاهما عن الآخر؟ قراءة المزيد »
تعبر دورة حياة الموظف عن إطار عمل مفاهيمي يشرح المراحل المختلفة لمسيرة الموظف، ويساعد في تتبع تقدم الموظف عبر مراحل العمل المختلفة، كما يوفر لأصحاب العمل فرصة جيدة لتتبع بيانات الموظفين ومدى تقدمهم في العمل. تُصور هذه الأداة أيضًا المراحل المختلفة التي يمر بها الموظف خلال فترة وجوده في المؤسسة بدءً من الوعي الأولي بالمهام …
يعد ضمان الجودة (QA) أحد الخطوات النهائية والأكثر أهمية في خارطة طريق أي منتج، وهو أحد العمليات المتكاملة لأي منظمة للتحقق من أن المنتج أو الخدمة المقدمة تتمتع بأعلى مستويات الجودة. يشير مصطلح ضمان الجودة إلى العمليات أو الإجراءات المتخذة لضمان تلبية المنتج أو الخدمة لجميع المتطلبات، ويستخدم غالبًا لتتبع الامتثال والحفاظ على مخرجات إدارة …
يتميز الاعتماد الأكاديمي بشكلين أساسيين: • الاعتماد المؤسسي، ويشير إلى اعتماد المؤسسة ككل وفقًا لمعايير محددة تشمل العاملين بالمؤسسة، والخدمات الأكاديمية والطلابية المساندة، والمناهج، والشراكات، ومستويات إنجاز الطلاب والهيئة الأكاديمية وغيرها من مكونات المؤسسة التعليمية، ويُمنح من خلال الأجهزة الرسمية بالدول مثل وزارات أو هيئات التعليم أو اللجان التعليمية الرسمية في المناطق الحرة. • الاعتماد …
لا مفر من وجود الصراعات داخل فرق العمل، وبالنظر إلى الديناميكيات المعقدة للفرق الافتراضية يصبح فهم وإدارة الصراع فيما بينهم تحديًا كبيرًا لقائد الفريق. يركز أعضاء فرق العمل الافتراضية تركيزًا كبيرًا على أداء المهام، وبالتالي تقل فرص حدوث المشكلات الشخصية. بالرغم من ذلك، يؤدي غياب التفاعل المباشر وتعارض المهام إلى حدوث الصراعات التي تؤثر على …
تشير خطة اتصالات المشروع إلى الاتفاقية التي تحدد نوع ووقت وكيفية تبادل المعلومات الرئيسية على فترات محددة، ويجب أن تتضمن الخطة معلومات مثل تحديثات الحالة والأسئلة المتعلقة بالمهام وتفاصيل الاجتماعات بما يسهل من الاتصالات التي تتم بين أفراد الفريق قدر الإمكان. ترجع أهمية خطة الاتصال لدورها في إتاحة التواصل بين كلًا من المعنيين والعملاء، والمستقلين، …
تشير جدولة المشروع إلى تصميم جدول المشروع الذي يحدد مراحل المشروع، والمهام المتضمنة في كل مرحلة، مع مراعاة المهارات وحجم الموارد المطلوبة في كل مهمة، وترتيب حدوثها، والترابط فيما بينها. وفي الغالب، يسهل على مديري المشاريع إنشاء الجدول الزمني الصحيح، إلا أنهم يواجهون صعوبة في إدارة الموارد بذكاء، مما يؤدي إلى حدوث تأخيرات وتناقضات في …
تشير التهديدات إلى التأثيرات السلبية التي لا تعيق إنتاجية المنظمة فحسب، وإنما تؤدي أيضًا إلى إلحاق سمعة سيئة بكيان المنظمة وأهدافها، فالموظفون ذوي النهج السلبي على سبيل المثال، يمثلون عبئًا على نظام العمل حتى مع توافر أفضل العملاء، أو الآلات، أو البُنى التحتية، جميعها لن يجدي نفعًا ما لم يكن الأشخاص المرتبطين بالمنظمة مخلصين وملتزمين …
